Conditions d'utilisation

Kixo fournit de l'analytics produit, des funnels, des heatmaps, du session replay, des feature flags, des tests A/B, de la surveillance d'erreurs, des alertes et des campagnes d'engagement via une interface conversationnelle AI. Kixo peut exécuter des actions en votre nom, par exemple créer des dashboards, lancer des déploiements progressifs ou envoyer des push et des emails, selon les autorisations que vous lui accordez.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d’identification et de l’activité sous votre compte. Invitez des collaborateurs externes uniquement avec les rôles d'invité spécifiques au projet prévus à cet effet, et informez-nous au security@kixo.io si vous soupçonnez une violation.

N'utilisez pas Kixo pour enfreindre la loi, porter atteinte à des droits, envoyer du spam, perturber le service, tenter de rétroconcevoir l'agent ou traiter des données que vous n'avez pas le droit de traiter. Les actions pilotées par AI sont exécutées sous votre direction et dans le cadre des autorisations de votre compte — vous restez le responsable et le décideur.

Les données client (événements, propriétés, enregistrements, audiences, etc.) vous appartiennent. Vous accordez à Kixo une licence limitée pour l'héberger, le traiter et l'analyser uniquement dans le but de fournir et d'améliorer le service. Notre traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

Les résultats de l'agent (réponses, dashboards, brouillons, segments, campagnes) sont produits par des systèmes d'apprentissage automatique et peuvent contenir des erreurs. Vérifiez toujours les actions avant qu'elles ne soient envoyées à des utilisateurs en production. Vous êtes responsable des actions que vous autorisez l'agent à entreprendre.

Les forfaits payants sont facturés à l’avance en fonction du forfait que vous choisissez. Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige. Nous pouvons ajuster les prix avec un préavis d'au moins 30 jours avant votre prochain renouvellement.

Pour annuler un abonnement payant, contactez billing@kixo.io. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes Conditions, avec un préavis raisonnable. Contactez le support avant la résiliation si vous avez besoin d'aide pour récupérer les données qui restent disponibles dans votre espace de travail.

Kixo, l'agent, les modèles, les modèles de tableaux de bord et le site Web restent la propriété de Kixo, Inc. Les données client, vos invites et les tableaux de bord que vous créez restent les vôtres.

Le service est fourni « tel quel » sans garantie. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Les informations générées par AI ne constituent pas des conseils professionnels, juridiques, financiers ou médicaux.

Dans toute la mesure permise par la loi, Kixo n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. Notre responsabilité totale est plafonnée aux frais que vous nous avez payés dans les 12 mois précédant le sinistre.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, aux États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges seront résolus devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés à Wilmington, Delaware.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications importantes sont notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

Kixo, Inc., à l'attention : Légal — écrivez à hello@kixo.io.