KIXO
Začít

Právní informace

Zásady ochrany soukromí

Tyto zásady vysvětlují, co Kixo sbírá, proč to sbírá a jak data chráníme. Píšeme je tak, jak bychom je sami chtěli číst - stručně a srozumitelně.

Účinnost od 1. května 2026

1. Co sbíráme

  • Údaje o účtu - jméno, pracovní e-mail, organizace. Slouží k vytvoření účtu a fakturaci.
  • Zákaznická data - produktové události a metadata, která do Kixo posíláte k analýze. Správcem zůstáváte vy.
  • Údaje o používání - jak se používá aplikace Kixo a agent (stránky, prompty, chyby). Slouží ke zlepšování produktu.
  • Cookies a podobné technologie - viz Zásady používání cookies.

2. Jak data používáme

K provozu služby, odpovídání na vaše dotazy, provádění akcí, které přes agenta zadáte, zabezpečení účtu, komunikaci o změnách a výpadcích a ke zlepšování produktu. Osobní údaje neprodáváme.

3. AI a trénování

Zákaznická event data nepoužíváme k trénování foundation modelů. Agent odpovídá pomocí retrieval přístupu a opřeného uvažování nad vaším pracovištěm. Agregované a de-identifikované signály o používání můžeme využít ke zlepšování produktového rozhraní.

4. S kým data sdílíme

  • Zpracovatelé - poskytovatelé cloudové infrastruktury, observability, fakturace a e-mailu na základě smluv o zpracování dat. Seznam poskytneme na vyžádání.
  • Právní povinnost - pokud to vyžaduje zákon, a je-li to možné, s upozorněním.
  • Nástupnický subjekt - v případě fúze nebo akvizice, s upozorněním.

5. Vaše práva

Podle místa, kde žijete, můžete mít právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, přenos, omezení nebo výmaz a také vznést námitku proti určitému zpracování. Pro uplatnění práv pište na privacy@kixo.io. Reagujeme ve lhůtách požadovaných příslušnými právními předpisy.

6. Uchovávání

Doba uchovávání závisí na nastavení pracoviště, provozních zálohách a právních povinnostech. Procesy uchovávání a mazání pro váš účet vám vysvětlíme na privacy@kixo.io.

7. Zabezpečení

K ochraně služby používáme technická i organizační opatření, včetně řízení přístupu a audit logů operátorů. Aktuální bezpečnostní dokumentaci a kontroly dostupné pro jednotlivé plány získáte na security@kixo.io.

8. Mezinárodní přenosy

Mezinárodní přenosy chráníme zárukami popsanými v příslušné zákaznické smlouvě a v aktuální dokumentaci k sub-procesorům. Pro detaily relevantní pro vaše pracoviště pište na privacy@kixo.io.

9. Děti

Kixo není určeno osobám mladším 16 let.

10. Změny

O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci alespoň 30 dní před jejich účinností.

11. Kontakt

Kixo, Inc., attn: Privacy - privacy@kixo.io.

Tato stránka slouží pro přehlednost. Je to výchozí informace, ne právní poradenství. Pro více informací napište na hello@kixo.io nebo navštivte kixo.io.