Podmínky služby

Kixo poskytuje produktovou analytiku, funnely, heatmapy, session replay, feature flags, A/B testy, monitoring chyb, alerty a engagement kampaně přes konverzační AI rozhraní. Kixo může vaším jménem provádět akce - například vytvářet dashboardy, spouštět rollouty nebo odesílat push a e-maily - podle oprávnění, která mu udělíte.

Odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů i za aktivitu pod svým účtem. Externí spolupracovníky zvěte jen pomocí projektově omezených guest rolí určených pro tento účel a při podezření na incident nás kontaktujte na security@kixo.io.

Nepoužívejte Kixo k porušování zákonů, práv třetích stran, rozesílání spamu, narušování služby, pokusům o reverzní inženýrství agenta ani ke zpracování dat, ke kterým nemáte oprávnění. Akce řízené AI probíhají na váš pokyn a v mezích oprávnění vašeho účtu - vy zůstáváte správcem i rozhodující stranou.

Zákaznická data - události, vlastnosti, nahrávky, audience a podobně - patří vám. Kixo udělujete omezenou licenci k hostování, zpracování a analýze těchto dat výhradně za účelem poskytování a zlepšování služby. Nakládání s osobními údaji popisují Zásady ochrany soukromí.

Výstupy agenta (odpovědi, dashboardy, návrhy, segmenty, kampaně) vznikají pomocí strojového učení a mohou obsahovat chyby. Vždy zkontrolujte akce dřív, než zasáhnou produkční uživatele. Za akce, které agentovi povolíte provést, odpovídáte vy.

Placené plány se účtují předem podle zvoleného tarifu. Poplatky jsou nevratné, pokud zákon nevyžaduje jinak. Ceny můžeme upravit s alespoň 30denním předstihem před dalším obnovením.

Placené předplatné zrušíte přes billing@kixo.io. Přístup můžeme pozastavit nebo ukončit při porušení těchto Podmínek, pokud je to rozumné s předchozím upozorněním. Pokud potřebujete před ukončením pomoci se získáním dat, která jsou ve vašem pracovišti stále dostupná, kontaktujte podporu.

Kixo, agent, modely, šablony dashboardů a web zůstávají majetkem společnosti Kixo, Inc. Zákaznická data, vaše prompty a dashboardy, které vytvoříte, zůstávají vaše.

Služba je poskytována "tak jak je" bez záruk. Nezaručujeme nepřerušený ani bezchybný provoz. Poznatky generované AI nejsou odborné, právní, finanční ani zdravotní poradenství.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem Kixo neodpovídá za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody. Celková odpovědnost je omezena na poplatky, které jste nám zaplatili během 12 měsíců před vznikem nároku.

Tyto Podmínky se řídí právem státu Delaware, USA, bez ohledu na kolizní normy. Spory budou řešeny u státních nebo federálních soudů ve Wilmingtonu, Delaware.

Tyto Podmínky můžeme upravit. O podstatných změnách vás informujeme alespoň 30 dní před jejich účinností. Dalším používáním po datu účinnosti dáváte najevo, že aktualizované Podmínky přijímáte.

Kixo, Inc., attn: Legal - pište na hello@kixo.io.