Legal
Términos del servicio
Estos Términos rigen tu uso de Kixo, un espacio de trabajo de crecimiento de producto asistido por AI que ayuda a los equipos a analizar el comportamiento de los usuarios, lanzar funcionalidades y ejecutar experimentos de crecimiento desde un solo sistema. Al crear una cuenta o usar Kixo, aceptas estos Términos.
En vigor desde 1 de mayo de 2026
1. El servicio
Kixo ofrece analítica de producto, embudos, mapas de calor, replays de sesión, feature flags, tests A/B, monitorización de errores, alertas y campañas de engagement a través de una interfaz conversacional de AI. Kixo puede ejecutar acciones en tu nombre, por ejemplo crear dashboards, lanzar rollouts o enviar push y email, según los permisos que concedas.
2. Cuentas y acceso
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad realizada en tu cuenta. Invita a colaboradores externos solo con los roles de invitado por proyecto pensados para ese fin y avísanos en security@kixo.io si sospechas de una brecha.
3. Uso aceptable
No uses Kixo para incumplir la ley, infringir derechos, enviar spam, interferir con el servicio, intentar hacer ingeniería inversa del agente ni tratar datos que no tengas derecho a tratar. Las acciones impulsadas por AI se ejecutan bajo tu dirección y dentro de los permisos de tu cuenta; tú sigues siendo la parte controladora y quien toma la decisión.
4. Datos del cliente
Los datos del cliente (eventos, propiedades, grabaciones, audiencias y similares) te pertenecen. Concedes a Kixo una licencia limitada para alojarlos, tratarlos y analizarlos únicamente con el fin de prestar y mejorar el servicio. Nuestro tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
5. Resultados de AI
Los resultados del agente (respuestas, dashboards, borradores, segmentos y campañas) son generados por sistemas de aprendizaje automático y pueden contener errores. Revisa siempre las acciones antes de que lleguen a usuarios de producción. Eres responsable de las acciones que autorizas al agente a ejecutar.
6. Facturación
Los planes de pago se facturan por adelantado según el plan que elijas. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Podemos ajustar los precios avisando con al menos 30 días de antelación a tu siguiente renovación.
7. Terminación
Para cancelar una suscripción de pago, contacta con billing@kixo.io. Podemos suspender o cancelar el acceso si se incumplen estos Términos, con aviso cuando sea razonable. Contacta con soporte antes de la cancelación si necesitas ayuda para recuperar datos que sigan disponibles en tu espacio de trabajo.
8. Propiedad intelectual
Kixo, el agente, los modelos, las plantillas de dashboards y la web siguen siendo propiedad de Kixo, Inc. Los datos del cliente, tus prompts y los dashboards que crees siguen siendo tuyos.
9. Descargos de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual", sin garantías. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los insights generados por AI no constituyen asesoramiento profesional, jurídico, financiero ni médico.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Kixo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad total queda limitada a las tarifas que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Las disputas se resolverán ante los tribunales estatales o federales de Wilmington, Delaware.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Seguir usando el servicio tras la fecha efectiva implica que aceptas los Términos actualizados.
13. Contacto
Kixo, Inc., attn: Legal — escribe a hello@kixo.io.
Esta página se ofrece por transparencia. Es un punto de partida, no asesoramiento jurídico. Para más información, escribe a hello@kixo.io o visita kixo.io.