KIXO
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Legale

Privacy Policy

Questa informativa spiega cosa raccoglie Kixo, perché e come lo protegge. Proviamo a scriverla come vorremmo leggerla noi: breve e chiara.

In vigore dal 1 maggio 2026

1. Cosa raccogliamo

  • Dati account - nome, email di lavoro, organizzazione. Servono per creare gli account e gestire la fatturazione.
  • Dati del cliente - eventi di prodotto e metadati che invii a Kixo per l'analisi. Resti tu il titolare del trattamento.
  • Dati di utilizzo - come vengono usati l'app Kixo e l'agente, ad esempio pagine, prompt ed errori. Servono per migliorare il prodotto.
  • Cookie e tecnologie simili - vedi la Cookie Policy.

2. Come li usiamo

Per erogare il servizio, rispondere alle tue domande, eseguire le azioni che richiedi tramite l'agente, proteggere il tuo account, comunicare cambiamenti e disservizi e migliorare il prodotto. Non vendiamo dati personali.

3. AI e training

Non usiamo i dati evento dei clienti per addestrare foundation models. L'agente usa retrieval e ragionamento ancorato al tuo workspace per rispondere alle domande. Segnali di utilizzo aggregati e de-identificati possono essere usati per migliorare l'esperienza del prodotto.

4. Con chi condividiamo

  • Sub-responsabili - fornitori di infrastruttura cloud, osservabilità, fatturazione ed email con accordi di trattamento dati. Un elenco è disponibile su richiesta.
  • Obblighi di legge - quando richiesto dalla legge, con preavviso dove consentito.
  • Avente causa - in caso di fusione o acquisizione, con preavviso.

5. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi accedere ai tuoi dati personali, correggerli, esportarli, limitarne il trattamento o chiederne la cancellazione, e opporti ad alcuni trattamenti. Per esercitare questi diritti scrivi a privacy@kixo.io. Rispondiamo nei tempi previsti dalla legge applicabile.

6. Conservazione

I tempi di conservazione dipendono dalle impostazioni del workspace, dai backup operativi e dagli obblighi di legge. Contatta privacy@kixo.io per il processo di conservazione e cancellazione applicabile al tuo account.

7. Sicurezza

Usiamo misure tecniche e organizzative per proteggere il servizio, inclusi controlli di accesso e audit log operativo. La documentazione di sicurezza aggiornata e i controlli disponibili per piano sono richiedibili scrivendo a security@kixo.io.

8. Trasferimenti internazionali

I trasferimenti internazionali si basano sulle garanzie descritte nell'accordo cliente applicabile e nella documentazione aggiornata sui sub-responsabili. Contatta privacy@kixo.io per i dettagli rilevanti per il tuo workspace.

9. Minori

Kixo non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni.

10. Modifiche

Ti informeremo delle modifiche sostanziali via email o in-app almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

11. Contatti

Kixo, Inc., attn: Privacy - privacy@kixo.io.

Questa pagina è fornita per trasparenza. È un punto di partenza, non consulenza legale. Per saperne di più scrivi a hello@kixo.io oppure visita kixo.io.