Servicevoorwaarden

Kixo biedt productanalytics, funnels, heatmaps, session replay, feature flags, A/B-tests, foutmonitoring, alerts en engagementcampagnes via een conversationele AI-interface. Kixo kan namens jou acties uitvoeren, bijvoorbeeld dashboards bouwen, roll-outs starten of push en e-mail versturen, op basis van de rechten die jij verleent.

Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Nodig externe samenwerkers alleen uit met de projectgebonden gastrollen die daarvoor bedoeld zijn en meld een vermoedelijk datalek of misbruik via security@kixo.io.

Gebruik Kixo niet om de wet te overtreden, rechten van anderen te schenden, spam te versturen, de dienst te verstoren, te proberen de agent te reverse-engineeren of data te verwerken waarvoor je geen verwerkingsrecht hebt. AI-gestuurde acties worden uitgevoerd onder jouw regie en binnen de rechten van je account; jij blijft de verantwoordelijke en beslisser.

Klantdata — events, properties, recordings, audiences en vergelijkbare gegevens — blijft van jou. Je geeft Kixo een beperkte licentie om die data uitsluitend te hosten, verwerken en analyseren om de dienst te leveren en te verbeteren. Hoe wij persoonsgegevens behandelen staat in het Privacybeleid.

Output van de agent, zoals antwoorden, dashboards, concepten, segmenten en campagnes, wordt gegenereerd door machine-learning-systemen en kan fouten bevatten. Controleer acties altijd voordat ze naar productiegebruikers gaan. Jij bent verantwoordelijk voor de acties die je de agent laat uitvoeren.

Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd op basis van het plan dat je kiest. Kosten zijn niet restitueerbaar, behalve waar de wet dat vereist. We kunnen prijzen aanpassen met minimaal 30 dagen kennisgeving vóór je volgende verlenging.

Neem voor het opzeggen van een betaald abonnement contact op via billing@kixo.io. We kunnen toegang opschorten of beëindigen als deze voorwaarden worden geschonden, met kennisgeving waar dat redelijk is. Neem vóór beëindiging contact op met support als je hulp nodig hebt bij het ophalen van data die nog voor je werkruimte beschikbaar is.

Kixo, de agent, modellen, dashboardsjablonen en de website blijven eigendom van Kixo, Inc. Klantdata, je prompts en de dashboards die je maakt, blijven van jou.

De dienst wordt geleverd "as is", zonder garantie. We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Door AI gegenereerde inzichten zijn geen professioneel, juridisch, financieel of medisch advies.

Voor zover wettelijk toegestaan is Kixo niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je ons in de 12 maanden voorafgaand aan de claim hebt betaald.

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Delaware, VS, van toepassing, zonder rekening te houden met conflictregels. Geschillen worden beslecht door de staats- of federale rechtbanken in Wilmington, Delaware.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Materiële wijzigingen melden we minimaal 30 dagen voordat ze ingaan. Door Kixo na de ingangsdatum te blijven gebruiken, accepteer je de bijgewerkte voorwaarden.

Kixo, Inc., attn: Legal — mail naar hello@kixo.io.