KIXO
Zacznij

Informacje prawne

Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, co zbiera Kixo, po co i jak to chronimy. Staramy się pisać tak, jak sami chcielibyśmy to czytać — krótko i jasno.

Obowiązuje od 1 maja 2026

1. Co zbieramy

  • Dane konta — imię i nazwisko, służbowy e-mail, organizacja. Służą do zakładania kont i rozliczeń.
  • Dane klienta — eventy produktowe i metadane, które wysyłasz do Kixo do analizy. Pozostajesz administratorem tych danych.
  • Dane użycia — sposób korzystania z aplikacji i agenta Kixo (strony, prompty, błędy). Służą do ulepszania produktu.
  • Cookies i podobne technologie — zobacz Politykę cookies.

2. Jak ich używamy

Do świadczenia usługi, odpowiadania na pytania, realizacji działań zlecanych agentowi, zabezpieczenia konta, komunikacji o zmianach i awariach oraz ulepszania produktu. Nie sprzedajemy danych osobowych.

3. AI i trening

Nie używamy danych eventowych klientów do trenowania modeli bazowych. Agent odpowiada na pytania dzięki retrieval i ugruntowanemu rozumowaniu w obrębie Twojego workspace. Zagregowane, pozbawione identyfikatorów sygnały użycia mogą być wykorzystywane do ulepszania powierzchni produktu.

4. Komu udostępniamy dane

  • Podmioty przetwarzające — dostawcy infrastruktury chmurowej, observability, billing i e-mail działający na podstawie umów powierzenia danych. Lista jest dostępna na życzenie.
  • Wymogi prawne — gdy wymaga tego prawo, z powiadomieniem tam, gdzie to dopuszczalne.
  • Następca prawny — w przypadku fuzji lub przejęcia, z odpowiednim powiadomieniem.

5. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić je, przenieść, ograniczyć lub usunąć, a także sprzeciwić się niektórym formom przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, napisz na privacy@kixo.io. Odpowiadamy w terminach wymaganych przez właściwe przepisy.

6. Retencja

Okres przechowywania zależy od ustawień workspace, kopii operacyjnych i wymogów prawnych. Napisz na privacy@kixo.io, aby poznać proces retencji i usuwania właściwy dla Twojego konta.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy techniczne i organizacyjne zabezpieczenia usługi, w tym kontrolę dostępu i dzienniki audytowe operatorów. Aktualna dokumentacja bezpieczeństwa i zabezpieczenia zależne od planu są dostępne pod adresem security@kixo.io.

8. Transfery międzynarodowe

Transfery międzynarodowe opierają się na zabezpieczeniach opisanych w odpowiedniej umowie z klientem i aktualnej dokumentacji podmiotów przetwarzających. Napisz na privacy@kixo.io, aby uzyskać szczegóły dotyczące Twojego workspace.

9. Dzieci

Kixo nie jest przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia.

10. Zmiany

O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.

11. Kontakt

Kixo, Inc., attn: Privacy — privacy@kixo.io.

Ta strona służy przejrzystości. To punkt wyjścia, a nie porada prawna. W razie pytań napisz na hello@kixo.io lub odwiedź kixo.io.