Legal
Política de Privacidade
Esta política explica o que a Kixo recolhe, porquê e como o protege. Tentamos escrevê-la como gostaríamos de a ler: curta e clara.
Em vigor desde 1 de maio de 2026
1. O que recolhemos
- Dados da conta — nome, email profissional e organização. Usados para criar contas e faturar.
- Dados do cliente — eventos de produto e metadados que envia para a Kixo para análise. Continua a ser o responsável pelo tratamento.
- Dados de utilização — como a app e o agente Kixo são usados (páginas, prompts, erros). Usados para melhorar o produto.
- Cookies e tecnologias semelhantes — ver a Política de Cookies.
2. Como os usamos
Para operar o serviço, responder às suas perguntas, executar as ações que pede através do agente, proteger a sua conta, comunicar alterações e indisponibilidades e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais.
3. AI e treino
Não usamos dados de eventos de clientes para treinar foundation models. O agente usa retrieval e raciocínio fundamentado no seu workspace para responder a perguntas. Sinais de utilização agregados e desidentificados podem ser usados para melhorar a superfície do produto.
5. Os seus direitos
Consoante o local onde vive, pode aceder, corrigir, portar, restringir ou eliminar os seus dados pessoais, bem como opor-se a determinados tratamentos. Para exercer os seus direitos, escreva para privacy@kixo.io. Respondemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.
6. Retenção
A retenção depende das definições do workspace, das cópias de segurança operacionais e de requisitos legais. Contacte privacy@kixo.io para saber qual o processo de retenção e eliminação aplicável à sua conta.
7. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger o serviço, incluindo controlos de acesso e registo de auditoria do operador. A documentação de segurança atual e os controlos disponíveis por plano podem ser pedidos através de security@kixo.io.
8. Transferências internacionais
As transferências internacionais usam as salvaguardas descritas no contrato aplicável com o cliente e na documentação atual de subcontratantes. Contacte privacy@kixo.io para detalhes relevantes para o seu workspace.
9. Crianças
A Kixo não se destina a menores de 16 anos.
10. Alterações
Iremos avisá-lo de alterações materiais por email ou na app com pelo menos 30 dias de antecedência.
11. Contacto
Kixo, Inc., attn: Privacy — privacy@kixo.io.
Esta página existe por transparência. É um ponto de partida, não aconselhamento jurídico. Para mais informações, escreva para hello@kixo.io ou visite kixo.io.