Legal
Termos de Serviço
Estes Termos regulam a utilização da Kixo, um workspace de crescimento de produto com apoio de AI que ajuda equipas a analisar o comportamento dos utilizadores, lançar funcionalidades e correr experiências de crescimento a partir de um único sistema. Ao criar uma conta ou usar a Kixo, aceita estes Termos.
Em vigor desde 1 de maio de 2026
1. O serviço
A Kixo disponibiliza product analytics, funnels, heatmaps, session replay, feature flags, testes A/B, monitorização de erros, alertas e campanhas de engagement através de uma interface conversacional com AI. A Kixo pode executar ações em seu nome, por exemplo criar dashboards, lançar rollouts ou enviar push e email, com base nas permissões que lhe conceder.
2. Contas e acesso
É responsável por manter as suas credenciais seguras e pela atividade associada à sua conta. Convide colaboradores externos apenas com os papéis de convidado pensados para esse fim e com âmbito de projeto, e avise-nos em security@kixo.io se suspeitar de uma violação.
3. Utilização aceitável
Não use a Kixo para violar a lei, infringir direitos, enviar spam, interferir com o serviço, tentar fazer reverse engineer ao agente ou tratar dados que não tem o direito de tratar. As ações orientadas por AI são executadas sob a sua direção e dentro das permissões da sua conta; continua a ser o responsável pelo tratamento e pela decisão final.
4. Dados do cliente
Os dados do cliente, incluindo eventos, propriedades, gravações, audiências e semelhantes, pertencem-lhe. Concede à Kixo uma licença limitada para alojar, tratar e analisar esses dados apenas para prestar e melhorar o serviço. O nosso tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
5. Resultados de AI
Os resultados produzidos pelo agente, como respostas, dashboards, rascunhos, segmentos e campanhas, são gerados por sistemas de machine learning e podem conter erros. Reveja sempre as ações antes de chegarem a utilizadores de produção. É responsável pelas ações que autoriza o agente a executar.
6. Faturação
Os planos pagos são faturados antecipadamente com base no plano escolhido. As taxas não são reembolsáveis, salvo quando a lei o exigir. Podemos ajustar os preços com pelo menos 30 dias de antecedência face à renovação seguinte.
7. Cessação
Para cancelar uma subscrição paga, contacte billing@kixo.io. Podemos suspender ou terminar o acesso se estes Termos forem violados, com aviso quando for razoável. Contacte o suporte antes da cessação se precisar de ajuda para recuperar dados que continuem disponíveis no seu workspace.
8. Propriedade intelectual
A Kixo, o agente, os modelos, os templates de dashboard e o site continuam a ser propriedade da Kixo, Inc. Os dados do cliente, os seus prompts e os dashboards que cria continuam a ser seus.
9. Exclusão de garantias
O serviço é disponibilizado "tal como está", sem garantia. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem sem erros. Os insights gerados por AI não constituem aconselhamento profissional, jurídico, financeiro ou médico.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a Kixo não responde por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos. A nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
11. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA, sem atender às regras de conflitos de leis. Os litígios serão resolvidos nos tribunais estaduais ou federais de Wilmington, Delaware.
12. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. As alterações materiais são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso continuado após a data de entrada em vigor significa que aceita os Termos atualizados.
13. Contacto
Kixo, Inc., attn: Legal — escreva para hello@kixo.io.
Esta página existe por transparência. É um ponto de partida, não aconselhamento jurídico. Para mais informações, escreva para hello@kixo.io ou visite kixo.io.